Bejelentkezésre személyesen, telefonon vagy üzenet formájában is van lehetőség. Munka közben a telefont nem tudom felvenni, nem tudok azonnal válaszolni az üzenetekre, de amint szabad vagyok, keresni foglak! Előfordulhat, hogy egyes szolgáltatásokra több hetet kell várni, az óhajtott időpontot mindig ennek függvényében foglald le, kérlek. A bejelentkezés csak a visszaigazolásommal érvényes. A lefoglalt időpont előtti napon, mindig küldök emlékeztető üzenetet arról, hogy várlak sok szeretettel.

Érkezés időben

Kérem, mindig érkezz pontosan! Késés esetén mindig telefonálj/írj, értesíts! Amennyiben késel, azt az időt a Te kezelési idődből kell levonni, nem játszhatunk a következő vendég idejével. Amennyiben a késés mértéke túl hosszú, az adott szolgáltatást nem biztos, hogy fogom tudni vállalni, mert szoros az időbeosztásom, kérlek, ilyenkor légy megértő!

Időpont lemondása

Természetesen, bármikor bárkivel előfordulhat, hogy közbejön valami, nem tud eljönni a lefoglalt időpontra. Ilyenkor kérem, munkanapon*, minimum 48 órával előbb jelezd, hogy nem tudsz jönni.

Azonban:
– Ha az óhajtott időponthoz képest 48 órán belül történik a lemondás, az elmaradt szolgáltatás 50%-nak ellenében tudok új időpontot adni.
– Ha az óhajtott időponthoz képest 24 órán belül történik a lemondás, az elmaradt szolgáltatás 80%-nak ellenében tudok új időpontot adni.
– Ha egyáltalán nem jelensz meg, nem mondod le az időpontodat, nem áll módomban fogadni többet. Amennyiben 10 munkanapon belül a lemondást elmulasztó Vendég nem jelentkezik, ismert telefonszámán nem tudom elérni és internetes elérhetőségein se kommunikál, az elmúlasztott szolgáltatás 100 százalékáról szóló számlát állítok ki, nyolc napos fizetési határidővel.

Természetesen, ha valaki betegség/egészségügyi probléma miatt mond le időpontot, rá nem vonatkozik a pótdíj.
Amennyiben rendszeressé válik, hogy valaki variál, vagy áthelyezi az időpontját egy teljesen más napra, a harmadik ilyen alkalomnál 80%-os pótdíjat számolok fel. Az időpontok rendszeres ilyenféle áthelyezése, független a 48- és 24 órás szabálytól.

*Munkanap: Hétfőtől péntekig tudom menedzselni az időpontok ütemezését, szombaton és vasárnap, nincs érkezésem kezelni a foglalásokat. (Ha hétfői napra esik az időpontod, előző hét csütörtökön érdemes jelezned az időpont változtatási szándékodat.)

Szolgáltatás módosítási szándék

Amennyiben szolgáltatás módosítási szándékodat, a lefoglalt időponthoz képest 48 órán belül teszed meg, vagy csak az üzletbe belépve jelzed felém, a végösszeg az eredeti foglalás szerint kerül elszámolásra.

Betegség esetén halasszunk

Ha betegnek érzed magad, kérlek, egyeztessünk új időpontot!

GYERMEKEK, háziállatok

Amennyiben nem tudod megoldani, hogy vigyázzanak gyermekedre, házi állatodra, először egyeztess, kérlek velem!

Telefonálás

Legjobb, ha kozmetikában néma üzemmódra állítod a telefonodat. Neked is jobb, ha a szépítkezési idő alatt semmi másra nem kell koncentrálnod, csak arra, milyen jó végre Önmagaddal törődni kicsit.

Az ünnepi időszakra, decemberre vonatkozó szabályok

A decemberi hónapra lefoglalt időpontok módosítására, variálására, lemondására november 20.-ig van lehetőség.
Aki december elseje után szeretné előjegyzett időpontját módosítani, variálni, lemondani annak 80% pótdíj megtérítendő.
Pótdíjas retorzió alól az egyetlen kivétel: A Vendég beteg, a Vendégnek egészségügyi problémái vannak.

Jó pihenést és szépülést kívánok!